Điều khoản sử dụng

Phạm vi áp dụng và giải thích chủ thể

Huyền Học Tinh Hoa là website tại huyenhoctinhhoa.com, do cá nhân Đỗ Ánh Dương vận hành. Người dùng là cá nhân truy cập hoặc sử dụng công cụ lập lá số Tử Vi, nội dung tổng quan và nội dung luận giải chi tiết trên website.

Điều khoản này được áp dụng cùng các văn bản: Chính sách bảo mật; Giá và thanh toán; Chính sách hoàn tiền; Hỗ trợ và khiếu nại. Phạm vi của từng giao dịch được xác định theo thông tin đã công bố và xác nhận tại thời điểm mua.

Hệ thống lập lá số từ thông tin do Người dùng cung cấp và tổ chức luận giải theo kho tri thức, quy tắc phù hợp. Dịch vụ không được hiểu là buổi tư vấn riêng với chuyên gia; tính năng chưa mở bán không mặc nhiên thuộc quyền lợi đã mua.

Đối tượng sử dụng, tài khoản và thông tin cần thiết

Người dùng cung cấp họ tên, ngày giờ sinh, giới tính, loại lịch và năm muốn xem, đồng thời kiểm tra tính chính xác trước khi mở khóa. Sai lệch thông tin đầu vào có thể làm thay đổi kết quả.

• Người dùng có thể lập lá số khi chưa đăng nhập; việc lưu hồ sơ, mua lượt và mở khóa yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Người dưới 18 tuổi chỉ sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Người đại diện hợp pháp được lập lá số cho trẻ em theo quy định về dữ liệu cá nhân.
• Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản, kiểm tra thông tin sinh, loại lịch và năm muốn xem trước khi giao dịch; thông báo kịp thời khi phát hiện truy cập trái phép.
• Việc cung cấp dữ liệu của người khác phải có sự đồng ý, tư cách đại diện hoặc căn cứ hợp lệ tương ứng.

Phạm vi nội dung được cung cấp

• Người dùng chưa đăng nhập: hình lá số và nội dung tổng quan Mệnh cách.
• Người dùng đã đăng nhập, chưa mở khóa: các chủ đề tổng quan, đầy đủ phần Tổng quan Bản mệnh & Đại cục và phần xem thử giới hạn của Đại vận, Tiểu vận theo năm muốn xem đã lưu.
• Người dùng đã mở khóa: luận giải 12 cung, Đại vận và Tiểu vận của đúng lá số. Nội dung chỉ được hiển thị khi có nhận định phù hợp; lỗi cung cấp nội dung được kiểm tra theo phạm vi đã cam kết.

Điều kiện kỹ thuật và phạm vi phục vụ

Người dùng cần có thiết bị sử dụng trình duyệt, kết nối Internet và cho phép chức năng cần thiết để đăng nhập. Giao diện phục vụ máy tính và điện thoại; ngôn ngữ chính là tiếng Việt, đơn vị tiền thanh toán là VND.

Website không áp dụng giới hạn riêng về quốc gia, số thiết bị hoặc số phiên đăng nhập. Quy định này không loại trừ việc kiểm soát truy cập bất thường, bảo vệ dữ liệu, phòng ngừa gian lận và các giới hạn do bên cung cấp mạng, ngân hàng hoặc dịch vụ liên quan áp dụng.

Phương thức cung cấp dịch vụ

Dịch vụ là nội dung số, được cung cấp trực tuyến trên website, không giao hàng vật lý và không phát sinh phí vận chuyển.

Sau khi xác nhận thanh toán gói lượt, hệ thống cộng số lượt đã mua vào tài khoản đặt mua. Người dùng chọn lá số muốn mở khóa và xác nhận dùng 1 lượt để xem luận giải 12 cung, Đại vận và Tiểu vận của lá số đó.

Việc cấp quyền và việc chuẩn bị nội dung có thể được thực hiện ở các thời điểm khác nhau. Trường hợp nội dung đang xử lý hoặc gặp lỗi, Người dùng thực hiện theo hướng dẫn thử lại hoặc yêu cầu hỗ trợ; không phải mua thêm để khắc phục lỗi thuộc phạm vi đã mở khóa.

• Trình tự mua lượt và thanh toán

Quy định về lượt mở khóa

Lượt mở khóa đã mua không có thời hạn sử dụng. Mỗi lượt được sử dụng để mở khóa một lá số do Người dùng lựa chọn. Việc tạo lá số hoặc truy cập lại lá số đã được mở khóa không làm phát sinh thêm lượt sử dụng.

Không hoàn tiền đối với gói chưa sử dụng hoặc phần lượt chưa sử dụng theo yêu cầu chủ động của Người dùng. Trường hợp Người dùng chủ động xóa tài khoản, số lượt còn lại không được hoàn tiền. Các ngoại lệ do lỗi cung cấp dịch vụ, website ngừng hoạt động hoặc yêu cầu bắt buộc của pháp luật được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.

• Giá gói và điều kiện thanh toán
• Điều kiện đổi, hoàn lượt và hoàn tiền

Phạm vi và quản lý quyền mở khóa

• Một lần mở khóa bao gồm luận giải 12 cung, Đại vận và Tiểu vận của đúng lá số đã lựa chọn. Người dùng truy cập lại bằng tài khoản sở hữu mà không phải sử dụng thêm lượt.
• Việc chủ động xóa lá số làm mất hồ sơ và quyền gắn với lá số; tạo lại không khôi phục quyền cũ hoặc tự động hoàn lượt đã dùng.
• Luận giải đã mở khóa có thể được đính chính, bổ sung hoặc cập nhật khi cải tiến hệ thống. Việc cập nhật không làm phát sinh thêm lượt đối với cùng quyền mở khóa và không được dùng để mặc nhiên cắt giảm phạm vi dịch vụ đã xác nhận.

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Đơn vị vận hành có trách nhiệm công bố thông tin về dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch; ghi nhận thanh toán, cấp đúng lượt hoặc quyền; bảo vệ dữ liệu; tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại theo chính sách công bố.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thực hiện thanh toán đúng hướng dẫn và sử dụng dịch vụ trong phạm vi được cấp. Không sử dụng luận giải để lừa đảo, đe dọa, xúc phạm, quy kết hành vi hoặc phân biệt đối xử với tổ chức, cá nhân khác.

Giới hạn về giá trị tham khảo

Tử Vi là hệ thống diễn giải truyền thống. Nội dung phụ thuộc thông tin đầu vào, phương pháp luận và giới hạn công nghệ; không phải bằng chứng về phẩm chất, năng lực hoặc hành vi của một cá nhân, không phải sự bảo đảm về kết quả tương lai.

Không sử dụng luận giải thay cho chẩn đoán, điều trị, quyết định thai sản, tư vấn đầu tư hoặc ý kiến pháp lý. Các quyết định có ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản và quyền lợi cần dựa trên thông tin thực tế và ý kiến chuyên môn phù hợp.

Người dùng có quyền phản ánh nội dung sai lệch, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc có khả năng gây hại. Đơn vị vận hành kiểm tra theo nội dung thực tế và phạm vi dịch vụ đã công bố.

Quyền sở hữu và sử dụng nội dung

Kho luận giải, hình ảnh và tài liệu của Huyền Học Tinh Hoa do Đơn vị vận hành tự biên soạn. Người dùng được tải xuống và trích dẫn nội dung đã được quyền truy cập cho mục đích cá nhân, phi thương mại, trong phạm vi chức năng được cung cấp và không xâm phạm dữ liệu cá nhân của người khác.

Không được bán lại, phân phối để kinh doanh hoặc khai thác thương mại nội dung khi chưa được Đơn vị vận hành cho phép. Việc sử dụng dịch vụ không làm chuyển giao quyền sở hữu đối với kho tri thức, giao diện, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ của website.

Bảo trì và gián đoạn dịch vụ

Đơn vị vận hành thông báo trên website khi thực hiện bảo trì có kế hoạch và nỗ lực khắc phục sự cố trong phạm vi kiểm soát. Website không công bố cam kết riêng về tỷ lệ hoặc thời gian hoạt động liên tục.

Trường hợp mất kết nối, quá tải hoặc nội dung chưa sẵn sàng, Người dùng thực hiện theo hướng dẫn hiển thị hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Lỗi thuộc website được kiểm tra, khắc phục và xử lý theo chính sách khiếu nại, hoàn tiền; việc gián đoạn không mặc nhiên miễn trừ trách nhiệm đối với dịch vụ đã thanh toán.

Các trường hợp hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

Căn cứ tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm, Đơn vị vận hành có quyền nhắc nhở, hạn chế một phần chức năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Sử dụng website vào mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
• Gian lận thanh toán, sử dụng dịch vụ vượt quá quyền được cấp hoặc lạm dụng chương trình ưu đãi, giới thiệu trong trường hợp các chương trình này được triển khai.
• Khai thác lỗ hổng bảo mật, can thiệp trái phép vào hệ thống, truy cập dữ liệu không được phép hoặc gây gián đoạn dịch vụ.
• Sử dụng công cụ tự động, gửi yêu cầu bất thường hoặc thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hiệu suất, tính ổn định và an toàn của website.
• Mạo danh người khác, cung cấp thông tin gian dối hoặc sử dụng tài khoản để lừa đảo.
• Tái phạm hoặc không khắc phục vi phạm sau khi đã được thông báo, yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.

Thông báo và xem xét lại quyết định xử lý tài khoản

Trừ trường hợp cần áp dụng biện pháp khẩn cấp hoặc pháp luật có quy định khác, Người dùng được thông báo về biện pháp xử lý, lý do áp dụng và phương thức liên hệ để đề nghị xem xét lại. Trường hợp có dấu hiệu gian lận nghiêm trọng, nguy cơ mất an toàn hệ thống hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, Đơn vị vận hành có thể áp dụng biện pháp khẩn cấp mà không thông báo trước.

Người dùng có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ chính thức. Đơn vị vận hành tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại. Trường hợp xác định quyết định xử lý có nhầm lẫn, Đơn vị vận hành xem xét khôi phục tài khoản hoặc quyền sử dụng dịch vụ phù hợp.

Việc hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản không mặc nhiên làm mất quyền lợi đã thanh toán hợp lệ. Các quyền lợi còn lại được xem xét theo nguyên nhân xử lý, tình trạng giao dịch, điều kiện sử dụng dịch vụ và quy định pháp luật có liên quan.

Người dùng chủ động ngừng sử dụng hoặc xóa tài khoản

Người dùng được ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Việc chủ động xóa lá số làm mất hồ sơ và quyền gắn với lá số; tạo lại không tự khôi phục quyền hoặc làm phát sinh hoàn tiền.

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Khi hoàn tất xóa, quyền truy cập chấm dứt và lượt còn lại không được hoàn tiền theo yêu cầu xóa chủ động. Việc xác minh, thời hạn xử lý và phần dữ liệu phải tiếp tục lưu thực hiện theo Chính sách bảo mật; quyền khiếu nại hợp pháp vẫn được bảo đảm.

• Thủ tục xóa tài khoản và thực hiện quyền về dữ liệu

Ngừng cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt hoạt động website

Trường hợp quyết định ngừng cung cấp dịch vụ lâu dài hoặc chấm dứt hoạt động website, Đơn vị vận hành sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 ngày qua website và email đã đăng ký, trừ trường hợp bất khả kháng, yêu cầu pháp lý hoặc tình huống không thể thông báo trước. Trong thời gian thông báo, Người dùng được hướng dẫn kiểm tra quyền lợi còn lại và thực hiện các thủ tục cần thiết.

Đơn vị vận hành thông báo thời điểm chấm dứt quyền truy cập và hướng dẫn Người dùng lưu nội dung trong phạm vi chức năng tải xuống hiện có. Các nghĩa vụ về dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền lợi đã phát sinh tiếp tục được thực hiện theo chính sách tương ứng. Phần quyền lợi đã thanh toán nhưng chưa sử dụng hoặc chưa được cung cấp được đối soát theo Chính sách hoàn tiền.

• Hoàn tiền đối với quyền lợi còn lại khi website ngừng hoạt động

Giải quyết bất đồng và tranh chấp

Các bên ưu tiên thương lượng, trao đổi trên cơ sở thiện chí. Người dùng có quyền bổ sung bằng chứng, yêu cầu xem xét lại hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Việc sử dụng kênh hỗ trợ hoặc quy trình khiếu nại nội bộ không làm mất quyền khiếu nại, khởi kiện và các quyền khác theo quy định pháp luật.

• Trình tự tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Hiệu lực thi hành và sửa đổi chính sách

Các chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố chính thức trên website Huyền Học Tinh Hoa, trừ trường hợp văn bản có quy định khác về ngày có hiệu lực.

Mọi sửa đổi, bổ sung được cập nhật trên website, kèm ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực tương ứng. Trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của Người dùng, Đơn vị vận hành thông báo qua website và email đã đăng ký, đồng thời thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

Các thay đổi không được mặc nhiên áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi của giao dịch đã hoàn tất. Trường hợp một nội dung không còn phù hợp với quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật tương ứng được ưu tiên áp dụng.