Giá và thanh toán

Giá niêm yết và quyền lợi

Giá của từng gói được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND), kèm tên gói và số lượt mở khóa. Giá áp dụng được hiển thị tại Bảng giá, màn hình mua và đơn hàng trước khi Người dùng xác nhận thanh toán.

Gói mua cộng số lượt tương ứng vào tài khoản. Mỗi lượt được dùng cho một lá số tự chọn, bao gồm luận giải 12 cung, Đại vận và Tiểu vận. Các gói khác nhau về số lượt, không phân cấp phạm vi luận giải; truy cập lại lá số đã mở khóa không làm phát sinh lượt mới.

• Tra cứu giá và số lượt hiện hành
• Phạm vi nội dung của lá số được mở khóa

Tổng giá thanh toán, thuế và phí

Giá hiển thị đã bao gồm các khoản thuế, phí do Đơn vị vận hành thu liên quan đến giao dịch. Đơn vị vận hành thu đúng tổng số tiền đã xác nhận trên đơn hàng, không tự ý bổ sung phí dịch vụ ngoài số tiền này.

Phí chuyển khoản hoặc phí sử dụng dịch vụ ngân hàng do ngân hàng của Người dùng thu, nếu có, thực hiện theo biểu phí của ngân hàng và không phải khoản thu của website.

Phương thức thanh toán

Website tiếp nhận chuyển khoản ngân hàng bằng VietQR và sử dụng SePay để xác nhận giao dịch. Thông tin ngân hàng, tên người nhận, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản được cung cấp trên từng đơn hàng.

Người dùng thực hiện xác thực trong ứng dụng ngân hàng của mình. Website không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã PIN; việc thanh toán phải do Người dùng chủ động xác nhận.

Trình tự thực hiện thanh toán

1. Đăng nhập đúng tài khoản Google; lựa chọn gói và kiểm tra tên gói, số lượt, giá, phạm vi quyền lợi và điều kiện giao dịch.
2. Tạo đơn hàng; kiểm tra thông tin chuyển khoản; sử dụng ứng dụng ngân hàng quét mã VietQR hoặc nhập thông tin người nhận theo hướng dẫn.
3. Trường hợp sử dụng cùng một điện thoại, có thể tải ảnh QR và sử dụng chức năng quét ảnh của ứng dụng ngân hàng nếu được hỗ trợ, hoặc nhập thông tin chuyển khoản hiển thị trên đơn.
4. Giữ nguyên số tiền và nội dung chuyển khoản; kiểm tra người nhận, xác nhận giao dịch trong thời hạn đơn và lưu mã đơn, mã giao dịch ngân hàng.
5. Quay lại website kiểm tra trạng thái. Sau khi thanh toán hợp lệ được xác nhận, kiểm tra số lượt hoặc quyền đã cấp trong tài khoản. Với gói cộng lượt, Người dùng tiếp tục lựa chọn lá số và xác nhận sử dụng lượt để mở khóa.

Hiệu lực đơn hàng, giá và xác nhận thanh toán

Giá của đơn hàng được giữ nguyên trong thời hạn 30 phút kể từ khi tạo đơn, theo thời điểm hết hạn hiển thị trên màn hình thanh toán. Việc điều chỉnh bảng giá không làm thay đổi số tiền của đơn còn hiệu lực.

Đơn hàng có hiệu lực 30 phút kể từ khi tạo, theo thời điểm hết hạn hiển thị. Không sử dụng mã QR của đơn đã hết hạn. Thời gian ghi nhận phụ thuộc ngân hàng, dịch vụ thanh toán và kết quả đối soát; việc tài khoản ngân hàng bị trừ tiền chưa đồng nghĩa website đã xác nhận giao dịch hợp lệ.

Mã QR, ảnh chụp giao dịch hoặc việc quay lại trang thanh toán không tự tạo quyền mở khóa. Đơn đang xác nhận hoặc cần kiểm tra phải được tiếp tục đối soát; không chuyển tiền bổ sung chỉ để thử lại.

Xử lý trường hợp đã thanh toán nhưng chưa ghi nhận quyền lợi

• Kiểm tra tài khoản đang đăng nhập có trùng với tài khoản đã tạo đơn; cập nhật lại trạng thái đơn và số dư khi kết nối ổn định.
• Đối chiếu mã đơn, người nhận, số tiền, nội dung và thời điểm chuyển khoản với hướng dẫn đã cung cấp.
• Trường hợp chưa được ghi nhận, gửi yêu cầu tới doaduongnd03@gmail.com, kèm email tài khoản, mã đơn, mã giao dịch và bằng chứng thanh toán đã che dữ liệu không liên quan. Đơn vị vận hành kiểm tra, đối soát và xử lý theo chính sách hoàn tiền, khiếu nại.

• Thông tin cần gửi để yêu cầu đối soát

Giao dịch cần đối soát riêng

Giao dịch chuyển thiếu, chuyển thừa, chuyển trùng, sai nội dung hoặc thực hiện sau thời hạn đơn có thể cần kiểm tra thủ công. Người dùng cung cấp mã đơn, số tiền, thời điểm, mã giao dịch và bằng chứng cần thiết để xác minh.

Khoản tiền thừa không tự động được quy đổi thành gói hoặc lượt khác. Việc cộng lượt, cấp quyền, yêu cầu bổ sung hoặc hoàn tiền chỉ được thực hiện theo kết quả xác minh và phương án xử lý phù hợp.

• Trường hợp khắc phục hoặc hoàn tiền

Hóa đơn, chứng từ và yêu cầu về giá

Hiện tại, Huyền Học Tinh Hoa chưa triển khai quy trình xuất hóa đơn điện tử tự động cho các giao dịch trên website. Thông tin về chủ thể xuất hóa đơn, mã số thuế và phương thức xuất hóa đơn sẽ được cập nhật sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết theo quy định pháp luật.

Khi có nhu cầu nhận hóa đơn, Người dùng có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của website để được hướng dẫn về thông tin cần cung cấp, điều kiện xuất hóa đơn và thời gian xử lý. Huyền Học Tinh Hoa thực hiện các nghĩa vụ về hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật hiện hành.

Xác nhận chuyển khoản không thay thế hóa đơn. Trường hợp phát hiện chênh lệch giữa giá, tổng số tiền và hướng dẫn chuyển khoản, Người dùng tạm dừng thanh toán và liên hệ kênh hỗ trợ để được kiểm tra.

• Liên hệ hỗ trợ về hóa đơn, chứng từ

Chương trình khuyến mại và điều chỉnh giá

Tại thời điểm lập chính sách này, website không áp dụng chương trình khuyến mại. Trường hợp triển khai trong tương lai, Đơn vị vận hành công bố thời gian, đối tượng, điều kiện, quyền lợi và giá áp dụng trước khi thực hiện giao dịch.

Việc chưa tải được giá hoặc không có gói đang mở bán không được hiểu là dịch vụ miễn phí. Nếu thông tin giá hoặc số lượt thay đổi trước khi tạo đơn, Người dùng phải được cung cấp thông tin mới để xem xét trước khi xác nhận.

An toàn giao dịch và lưu giữ chứng từ

Người dùng chỉ chuyển khoản đến thông tin người nhận được công bố trên đơn. Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã PIN; không đăng công khai thông tin sinh hoặc chứng từ ngân hàng chứa dữ liệu riêng tư.

Website chính thức là huyenhoctinhhoa.com. Người dùng lưu mã đơn và bằng chứng cần thiết để đối soát; nội dung về hóa đơn thực hiện theo Chính sách giá và thanh toán.

Hiệu lực thi hành và sửa đổi chính sách

Các chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố chính thức trên website Huyền Học Tinh Hoa, trừ trường hợp văn bản có quy định khác về ngày có hiệu lực.

Mọi sửa đổi, bổ sung được cập nhật trên website, kèm ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực tương ứng. Trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của Người dùng, Đơn vị vận hành thông báo qua website và email đã đăng ký, đồng thời thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

Các thay đổi không được mặc nhiên áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi của giao dịch đã hoàn tất. Trường hợp một nội dung không còn phù hợp với quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật tương ứng được ưu tiên áp dụng.